通江县：解锁老旧小区“治理密码”

通江县立足革命老区红色本底，创新探索“二三四”工作法，着力破解城市老旧小区治理难题，走出了一条具有地域特色、符合发展规律、深得群众赞誉的老旧小区治理新路子。

“两向拓展”健全治理架构，奏响党建引领“主题曲”。党组织纵向贯通到底。实施组织覆盖集中攻坚行动，健全完善“社区党组织、小区党支部、楼院党小组、党员中心户”四级组织架构和责任体系，全覆盖组建区域化综合治理党委，成立小区党支部25个、楼院党小组186个。自管委横向延伸到边。推进网格化精细管理，通过科学定格、精准定人、清单定责、闭环定效，设置187个网格1071个单元格，组建“自管委”138个，实现组织延伸楼栋、服务直达门口。

“三点聚焦”改造基础设施，奏响补弱通堵“协奏曲”。聚焦薄弱点补公益短板。紧盯“路不畅、水不通、管线乱、隐患多”等突出问题，采取“政府投入＋社会筹措”等方式，累计投入资金9.34亿元，完成18个片区183个老旧小区改造，补齐公共设施短板。聚焦关注点纾民生困扰。紧贴群众需求，盘活闲置资源，自建养老服务中心、托管中心、爱心食堂等公益项目13个，新建停车场12个，新增车位2000余个，社区集体经济收入增加300余万元。引导居民自筹资金2000余万元，加装电梯56部。聚焦风险点解老难问题。实施“桩钉工程”，发挥党员先锋模范作用，通过开门听、上门问、日常访，集中化解矛盾问题上百起、拆违打非60余起、拆旧还绿3000余平米，老旧小区面貌明显改善，城市品位大幅提升。

“四化联动”提升为民质效，奏响精细服务“进行曲”。服务事项清单化。建立每周会商制度，因时因地制定小区服务事项清单，压实“销号制”办结责任，推动社区干部、志愿者照单履职。服务形式多样化。全面推行“红城管家”，建立便民服务代办点57个，通过创建“共享净空间”，开展“居民说事日”，组建“邻里帮帮团”，激活“红色文体队”，采取“收集小建议、提供小服务、建设小阵地、实施小项目、开展小活动”的“五小”工作法，进行“四微”服务，满足群众多元办事需求。服务平台智能化。实施“安防监控、门禁管理、停车服务”等智能化改造，建立“便民一体机＋微信小程序”服务平台，群众线上派单、社区线下服务的“掌上办理”成为常态。服务评价动态化。采取菜单服务解民忧、公开承诺亮身份、积分量化比实绩、评优奖补增动力等办法，由居民动态评价便民服务质效。